Destinatari:
Il corso consente un proficuo aggiornamento professionale (organizzativo e gestionale) per titolari, quadri e impiegati.

Obiettivi:
Il corso mira a sviluppare competenze specifiche nel campo dell’autotrasporto e si propone di fornire un supporto pratico per contribuire a migliorare e potenziare la gestione di un’impresa di autotrasporto.

Contenuti Formativi:
Il marketing nel settore dei servizi: concetti introduttivi; elaborazione di un piano di marketing; dichiarazione degli obiettivi, ovvero la mission aziendale.
Il telemarketing ovvero l’insieme delle attività di marketing effettuate tramite lo strumento telefonico. Come si struttura un obiettivo trainante; come nascono e si superano le incomprensioni, i conflitti e i contrasti nei rapporti professioniali e con i clienti. Tecniche per diventare comunicatori efficaci. La comunicazione emozionale nei rapporti professionali.

Titolo Conseguito:
Attestato di partecipazione.

Requisiti richiesti:
Nessun requisito particolare

Iscrizioni:

Presso l’ufficio formazione F.A.I. di Latina in Viale dello Statuto n. 24-  04100 Latina, tel 0773/474427- fax 0773/414634 nei seguenti orari dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 15.00 alle 19.00. Oppure compilando online il modulo d’iscrizione. Per ulteriori informazioni contattare: Segreteria@failatina.it

Documenti da presentare:
Carta di identità, permesso di soggiorno (per i corsisti extracomunitari).